Блокування банківської картки може статися з різних причин: втрата картки, крадіжка, підозра на шахрайські операції або порушення умов договору. Незалежно від того, яка причина стала підставою для блокування, важливо знати, як правильно діяти в цій ситуації.
Першим кроком після виявлення блокування картки необхідно зв’язатися з банком, що випустив цю картку. Найкраще зробити це за телефоном, вказаним на зворотному боці картки. Співробітники банку допоможуть відновити доступ до вашого рахунку і проконсультують щодо подальших дій.
Під час звернення до банку важливо мати при собі посвідчення особи, оскільки співробітникам банку можуть знадобитися ваші персональні дані для перевірки особи. Також необхідно повідомити про блокування картки і надати всі наявні докази блокування, наприклад, фотографії загубленої картки або скани документів, що підтверджують шахрайські операції.
| Крок | Дія |
|---|---|
| 1 | Зв’яжіться з банком |
| 2 | Уточніть причину блокування |
| 3 | Перевірте свої операції |
| 4 | Заповніть заяву на розблокування |
| 5 | Зачекайте розгляду заяви |
| 6 | Отримайте нову картку, якщо необхідно |
| 7 | Активуйте нову картку |
Для цього достатньо зателефонувати на гарячу лінію фінорганізації або ж звернутися до найближчого стаціонарного відділення. Співробітники банку пояснять вам причину блокування, і якщо доведете, що саме ви здійснювали покупки або переводили в готівку кошти, то картку розблокують.
Залишити відповідь